刘影

香港科技大学 MBA

2003年 O2O创业先锋

米其林高级营销顾问资质

曾任：米其林（中国）投资有限公司  驰加全国营销通路经理

曾任：三星（中国）投资有限公司    华南区KA销售总监

曾任：广东科龙电器股份有限公司    区域销售经理

曾任：广东红帽子汽车服务有限公司  总经理

擅长领域：新商业营销管理创新、大客户销售策略、客户决策引导、价格策略等

新商业环境下营销管理创新研究的倡导者和践行者

18年国内外公司及创业工作经历练就丰富的一线市场营销、销售管理经验。米其林、三星、红帽子等500强及国内著名企业营销高级管理岗位，历任区域销售经理、大客户经理、全国营销经理、营销总监、董事总经理，对于营销管理，客户关系维护有独特的见解。

■ 中国最大汽车后市场服务连锁之一—米其林驰加项目前营销负责人

• 首创汽后市场收费加盟模式，一改传统营销渠道供货返利模式；

• 开创创意营销活动-“蓝领英雄-驰加员工技能比赛”，后成为米其林及驰加网络每年的固定全国性的核心品牌营销活动。

• 创立连锁企业营销管理平台电子化-“驰加服务半径营销平台”，实现总部和加盟商营销互动数字化，确保企业VI标准和加盟商个性化需求的完美平衡。

• 长期负责内部零售营销及门店管理培训项目的实施，多次受邀为盟商业主及店长进行进行培训支持，年内训场次超过100场，学员超过4000人次，持续推进内外部培训工作的开展。

■ 粤东地区最大的汽车服务及销售连锁——红帽子汽车总经理

• 公司五年整体发展战略制定，2014-2016年实施股份制改革及新三板挂牌

• 红帽子品牌营销策略拟定，策划并实施参加全国性及华南区域展会及举办区域品牌推介会等重大营销事件，实现红帽子品牌识别度和好感度提高50%，价值跃居惠州及粤东地区汽车服务行业第一名（广东省汽车服务行业数据2015年数据）。

• 负责企业内训框架搭建与实施，进行定期零售技巧及接待流程、客户体验管理等培训，年内训场次超过50场，学员超过5000人/次，通过三年的培训员工离职率降低20%，超过20名基层员工实现职位晋升，3人提升为店长。

10余年行为经济学研究，善于对数字时代的商业变革进行系统思考，从商业本质洞察变革核心驱动力，将行为经济学理论与多年的营销实战相结合，积累大量原始案例，亲身参与其中多项案例的实施，形成了一套新商业的系统理解及如何构建核心竞争力的方法和工具。

• 全面设计的包含7中门店可自行实施的营销活动的工具箱——服务半径营销，有效增强加盟商的竞争力和盈利能力并最终强化加盟商对于授权方的粘性，曾被第一财经周刊《米其林战电商》（2015年6月1日刊文）高度赞扬。

• 自主研发营销PIIP体系 — 销售全流程客户关系管理系统思维，在销售全流程中影响引导客户决策，优化客户体验，重塑营销企业核心竞争力。

主讲课程：

1. 核心课程：高级营销研修班专项定制课程-《决胜新商业时代市场营销》（2-3天）

2. 内训课程：《全新商业时代营销管理及销售技能提升》系列课程

课程1：奇思妙用-销售全流程创新营销思维与销售技巧（2天）

课程2：驯龙高手-创新大客户营销及沟通实战技能（2天）

课程3：超级读心术-客户行为动因及决策引导技能（2天）

3. 《营销特种兵训练营》系统销售技巧培训（9-15天）

课程框架及内容细分

授课风格：

“有益、有力、有趣”，老师理性严谨，逻辑清晰，有超强的课程设计能力，将企业问题突破点、学员关注点、课程新颖点三者相结合，真正做到让学员听着有趣，学着有料，用着有效。

部分服务过的客户：

总裁班/高级研修班：哈工大CMO高级研修班、哈工大高级职业经理人高级研修班、郑州大学高级营销管理研修班、华中理工大学高级研修班（飞鹤）、上海财经大学高级研修班等

公开课：中国加盟连锁协会、中国职业经理人协会、珠海金合种子孵化中心、领道咨询、虹歌咨询（服装行业）、新疆畅泰、银川工商业联合会、海南中小企业服务中心、郑州企研商学院等

世界五百强及国内外知名企业：

l 汽车板块：一汽大众、东风汽车（二汽）、长安汽车、碧辟石油、安徽环新（丰田通商）、东风本田、厦门建发、亿纬锂电池、三一重工、中国重汽等

l 家电/电子板块：美的集团、西门子、格力电器、奥克斯、富士康工业、村田（中国）、老板电器等

l 央（国）企：贵州茅台、工商银行、中国移动、中国电信、中国石化、中国石油、中国邮政、中国邮储银行、中航工业集团（3D打印板块）、中车集团、华侨城（文旅）、南方航空、中烟工贸、人保财险、平安保险等

l 电商：甲乙丙丁网、海聚供应链、侣行汽车等

l 其他知名企业：阿里巴巴、周大福珠宝、老凤祥珠宝、维达纸品、广东物流协会、蒂森克虏伯、正大食品、深圳书城、合肥富煌君达、梦特娇服饰、中房地产、佳兆业地产、飞鹤乳业、红星美凯龙、LG化学等